アウトバウンドの成果を飛躍的に向上させる「予測モデル」の構築を 共同通信PRワイヤー (プレスリリース), Japan - TMJでは、こうした顧客の維持・活性化のためのアウトバウンド業務を長年にわたって実施しており、経験やノウハウに基づいた業務成果は、数多くのクライアント企業より高い評価をいただいております。しかし、クライアント企業のニーズのさらなる多様化、高度化にお応えし ... |
NTTデータ、SaaS型のコンタクトセンターサービス「i-lligraオンデマンド」 Enterprise Watch, Japan - 第一弾として、「コールバック予約サービス」「自動音声アウトバウンドサービス」を12月1日より開始する。 i-lligraオンデマンドは、同社の共通IT基盤にテレフォニー基盤を用意し、コンタクトセンター関連のサービスをSaaSとして提供するもの。テレフォニー基盤を同社が ... |
「データ中心のセキュリティソリューションが必要だ」-英Clearswift CEO Enterprise Watch, Japan - 別の側面では、ほかの企業は、インバウンドのみに注目していた中で、インバウンドとアウトバウンドの脅威双方に注目してビジネスを行ってきました。過去の情報関係の事件を見ると、ほとんどといっていい確率で、組織の中に問題があるからです。 ... |
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